Казахстанские продавцы
Одежда и обувь
Электроника
Дом и сад
Детские товары
Продукты питания
Бытовая техника
Строительство и ремонт- Бытовая техника
- Техника для дома
- Пылесосы
- Роботы-пылесосы
- Lydsto
−63%
Рассрочка 0-0-12
Бестселлер
Робот пылесос с влажной и сухой уборкой, евроверсия
О товаре
Перейти к описанию
Тип уборки
Сухая и влажная
Объем пылесборника, мл
300
Управление пылесосом
Запуск по геолокации пользователя, Ограничение времени уборки, Программирование по дням недели, Таймер, Управление со смартфона
Автоматические системы
Автовключение/автовыключение, Автоматическая парковка, Построение карты помещения
Датчики
Датчик перепадов высоты, Датчик препятствий, Лазерный дальномер
108 255 ₸ 295 165 ₸
Часто задаваемые вопросы
Перейти в магазин
- 4,9 рейтинг товаров
- Доставка и сервис Ozon
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Описание
Робот пылесос с влажной и сухой уборкой
Комплектация
Робот пылесос, станция
Основные
- Тип уборки
- Сухая и влажная
- Объем пылесборника, мл
- 300
- Вид фильтра
- HEPA фильтр
- Вид пылесборника
- Контейнер
- Мощность всасывания, Вт
- 35
- Макс. уровень шума, дБ
- 65
- Конструктивные особенности
- Индикатор заполнения пылесборника, Мягкий бампер
- Потребляемая мощность, Вт
- 55
- Объем резервуара для воды, мл
- 250
- Сила всасывания, Па
- 5000
- Емкость аккумулятора, мАч
- 5200
- Работа от аккумулятора
- Да
Габариты и вес
- Ширина, см
- 32
- Глубина, см
- 10
- Высота, см
- 10
Питание
- Время работы от аккумулятора, мин
- 150
- Вид зарядного устройства
- Док-станция
- Время зарядки аккумулятора, мин
- 120
- Вид питания
- Встроенный аккумулятор
Комплектация
- Вид насадки пылесоса:
- Для влажной чистки, Для ковра, Для уборки пола, Для уборки пыли
Управление
- Голосовой помощник
- Алиса, Xiao Ai, Google Assistant
- Управление пылесосом:
- Запуск по геолокации пользователя, Ограничение времени уборки, Программирование по дням недели, Таймер, Управление со смартфона
- Автоматические системы:
- Автовключение/автовыключение, Автоматическая парковка, Построение карты помещения
- Датчики:
- Датчик перепадов высоты, Датчик препятствий, Лазерный дальномер
- Режимы работы:
- Обычная уборка, Полностью автоматическая уборка, Турборежим, Уборка вдоль стены, Уборка по спирали, Хаотичная уборка
Дополнительные
- Артикул
- 1570820689
- Цвет
- Белый
- Вес товара, г
- 3700
Подборки товаров в категории Роботы-пылесосы
Отзывы о товаре
77
Робот пылесос с влажной и сухой уборкой, евроверсия
Сортировать по:
дате
оценке
И
Ирина Б.
13 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Нормальное
Удобство использования:Нормально
Достоинства
убирает неплохо, особенно нравится режим влажной уборки, прост в обслуживании
Недостатки
одна метелка, из-за этого некоторые углы пропускает. Были большие сложности с подключением к приложению. Есть нюансы, которые рассказывает только служба поддержки.
Комментарий
Идеальной уборки не будет, но от большого объема домашней работы избавляет. Приложение позволяет настроить параметры уборки на свой вкус. Плюсом именно этой марки является то, что можно подключиться к одному из 2х приложений.
Вам помог этот отзыв?
М
Максим Т.
10 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Соответствует описанию, упакован хорошо, убирает на отлично, ничего не пропускает, зарядки хватает надолго. Жена довольна
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Ж.
10 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Отличный помощник для дома, с алиской быстро подружился, маршрут быстро построил, он и пол моет и сухая уборка, ковров не испугался, в общем рекомендую от души 👍🏻
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Л.
10 июня 2024
Товар куплен на OZON
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Умный, нешумный пылесос. Легко управлять, подключили к телефону быстро, русифицирован. Качество уборки на высоте, моет пол отлично. До этого был робот попроще, не сравнить конечно. Однозначно стоит своих денег, рекомендую к покупке
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
А
Анжела К.
9 июня 2024
Товар куплен на OZON
Робот хорош, но не подключаются к телефону самсунг
Вам помог этот отзыв?
В
Вера З.
9 июня 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Не удобно
Качество уборки:Ужасное
Уровень шума:Средний
Недостатки
Не заряжается, говорит что батарея повреждена или не работает
Вам помог этот отзыв?
Э
Эмине Т.
9 июня 2024
Товар куплен на OZON
Классный пылесос. Брала на подарок. Прошло 3 месяца -все работает отлично. Задумываюсь о втором для себя.
Вам помог этот отзыв?
Максим Н.
8 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений П.
изменен 8 июня 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Хорошее
Достоинства
Видит все препятствия, очень тихий
Недостатки
Слишком высокий
Комментарий
Использую двух роботов......этот и 7-ми сантиметровый.
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья Л.
7 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Я в восторге от этого пылика) боялась что ребенок может сломать, или испугается его, но нет, все круто)
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина П.
7 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Очень хороший
Вам помог этот отзыв?
Д
Даша П.
6 июня 2024
Товар куплен на OZON
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Достоинства
Мой помощник)))
Недостатки
Нет
Комментарий
Чтоб я без него делала, просто незаменимый, чтобы кто не говорил, но робот пылесос просто незаменим, очень помогает и экономит время! Пользуюсь уже около месяца этим пылесосом, все отлично, не тормозит , работает ровно. Главное хорошо мусор собирает и полы протирает 👍👍👍
Вам помог этот отзыв?
Л
Лариса Г.
6 июня 2024
Товар куплен на OZON
Ещё не пользовались
Вам помог этот отзыв?
С
Санал У.
6 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Хорошее
Хорошее
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна Т.
6 июня 2024
Товар куплен на OZON
Пылесос суперский, никогда не думала, что есть столько шерсти на полу)) через приложение управлять очень легко. Жаль, что на эту модель нет прикольных озвучек.
Вам помог этот отзыв?
А
Алёна Я.
5 июня 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Вам помог этот отзыв?
ж
жанна к.
5 июня 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
работает супер, мощный, после него действительно идеальная чисто в доме
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Д.
5 июня 2024
Товар куплен на OZON
Сначала я изучал инструкцию,затем приступил к внешнему осмотру и разборке(согласно той же инструкции).После этого поставил на зарядку и через 2-а часа нажал на сенсор - пуск. Целый час я,жена и 🐱 ходили из комнаты в комнату,на кухню и наблюдали за бесшумной работой робота-пылесоса! Покупкой довольны!
Вам помог этот отзыв?
Т
Тамара Д.
5 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Работает тихо, практически безшумно. От британской кошки шерсть собирает отлично, я очень довольна.
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталия Д.
5 июня 2024
Товар куплен на OZON
Пока очень довольны. Тихий, хорошо пылесосит и моет, если захотелось перенести в другую комнату немного тяжеловат. Кот реагирует спокойно. Немного сложно вначале подключиться, но этои с другими моделями бывало.
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина С.
5 июня 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Отличный помощник. И убрал пыль и помыл полы. Все на 5+
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Х.
5 июня 2024
Товар куплен на OZON
Из большого выбора остановилась на этом и не пожалела.Отлично всасывает мусор,не оставляет ни пылинки.Доставка во время👌
Вам помог этот отзыв?
Е
Елизавета Т.
4 июня 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Пылесос отличный ,хорошо собирает мусор . Удобно , особенно когда ждёшь гостей.
Вам помог этот отзыв?
Е
Елизавета Д.
2 июня 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Нормальное
Достоинства
Легко подключился, русифицирован. Интерфейс интуитивно понятен.
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис С.
1 июня 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
классный пылесос, пользуюсь уже месяц, я в восторге как он хорошо убирает, зарядки хватает на всю квартиру
Вам помог этот отзыв?
М
Мария М.
1 июня 2024
Товар куплен на OZON
Достоинства
За эту цену-шикарный пылесос.
Недостатки
Нет
Комментарий
Работает, собирает как мелкий мусор и пыль, так и шерсть.
Вам помог этот отзыв?
М
Мирослава О.
1 июня 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Очень довольна своим новым помощником. Справляется со своей задачей.
Вам помог этот отзыв?
М
Милана М.
31 мая 2024
Товар куплен на OZON
Пылесос классный! Нареканий нет! Быстро доставили в целости и сохранности. Вся семья в восторге и радуется этому гаджету)))
Вам помог этот отзыв?
М
Мария К.
31 мая 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Пылесос просто супер, отлично всё убрал и помыл полы. Теперь можно не заморачиваться на счёт уборки. Шерсть от собаки отлично собрал. По сравнению с предыдущим пылесосом он тихий и не бесит своим шумом. Я довольна качеством на все 100%
Вам помог этот отзыв?
Т
Тамара Н.
30 мая 2024
Товар куплен на OZON
Рекомендую. Робот пылесос с функцией 2в1 влажная и сухая уборка! Мощность хорошая. Давно мечтала о таком
Вам помог этот отзыв?
В
Валерия
30 мая 2024
Товар куплен на OZON
Достоинства
Качественный
Недостатки
Нет
Комментарий
В уборке отличный помощник. После него пол стал идеально чистым.
Вам помог этот отзыв?
В
Вика М.
30 мая 2024
Товар куплен на OZON
Робот супер
Давно мечтала
Вам помог этот отзыв?
А
Александр К.
29 мая 2024
Товар куплен на OZON
Спасибо большое,отличный пылесос. Очень шустрый тип,быстро убирает и качественно. За что отдельная благодарность. Упаковка целая,сроки доставки молниеносные
Вам помог этот отзыв?
Л
Лиза С.
29 мая 2024
Товар куплен на OZON
Шикарный пылесос
Рекомендую
Вам помог этот отзыв?
К
Карина
изменен 29 мая 2024
Товар куплен на OZON
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Пылесос хорошо убирает,большой помощник в доме. Огромная экономия времени,не пожалела что приобрела его!
Вам помог этот отзыв?
А
Александра Б.
29 мая 2024
Товар куплен на OZON
Пушка петарда😍😍😍благодарствую за облегчение жизни)чистота пола у меня теперь гарантирована. Не шумит,отлично убирает
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгения Д.
28 мая 2024
Товар куплен на OZON
Отличный пылесос. Не шумит,хорошо убирает. Спасибо
Вам помог этот отзыв?
Л
Лариса С.
28 мая 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Пылесос порадовал с первых минут! Тонкий, тихий и главное справляется со всем, что может попасться на пути. У меня мейн кун, шерсти полный дом, пылесос легко справляется.
Вам помог этот отзыв?
О
Олеся К.
28 мая 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Достоинства
Долго держит заряд, не шумит
Недостатки
Нет
Комментарий
Теперь уборка намного легче, полработы выполняет помощник. Мне остаётся только лежать и наблюдать. Ну и пыль протереть. Круто)))))
Вам помог этот отзыв?
Ч
Чулакова Н.
27 мая 2024
Товар куплен на OZON
Робот- просто супер! Отлично, тщательно все очищает., прост в обращение. Очень довольны данным роботом. Спасибо производителю и продавцам! 👍🔥
Вам помог этот отзыв?
П
Павел П.
27 мая 2024
Товар куплен на OZON
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Высокий
Ооочень классный пылесос. До этого был Xiaomi 3c plus, но он сломался решил взять этот. Разница колоссальная, та была китайская версия и нужно было выбирать страну Китай-очень не удобно все на китайском потом было, а этот Европейская версия выбрал страну Россия и в приложении все на русском. Настроил его очень быстро, теперь болтает еще и на русском... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
В
Вера М.
27 мая 2024
Товар куплен на OZON
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Отличный помощник, практически без шумный. Мусор собирает на 5+. С влажной уборкой дома очень чисто. Я довольна.
Вам помог этот отзыв?
Н
Нелли Л.
26 мая 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Недостатки
нет
Комментарий
мощный, удобный, зарядки хватает надолго, недорогой .
Вам помог этот отзыв?
Н
Неля К.
25 мая 2024
Товар куплен на OZON
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Влажная уборка это обалденная штука! Хоть он полноценно и не моет конечно, просто протирает, но все равно, пыль собирает и это уже классно. У меня была до этого модель без влажной уборки, пылесосил хорошо конечно, но с влажной уборкой, конечно, результат мне больше нравится !!
Вам помог этот отзыв?
Н
Николь Р.
25 мая 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Робот пылесос стал настоящим спасением для меня! Теперь уборка проходит практически без моего участия. Он самостоятельно обходит все помещение, аккуратно убирая пыль и грязь. Робот бережно умещается под мебелью и в углах. Очень удобно.
Вам помог этот отзыв?
А
Александр С.
25 мая 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Особено в вострге были внуки
Вам помог этот отзыв?
С
Саша Л.
25 мая 2024
Товар куплен на OZON
Пылесос пушка. Подарили на день рождения. Я довольна
Вам помог этот отзыв?
Э
Эльдар А.
25 мая 2024
Товар куплен на OZON
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Дети в восторге, для них эта новая игрушка
Недостатки
Не всех детей можешь катать на себе 🤣
Комментарий
Купил в подарок жене, она давно хотела. Это наш первый робот пылесос, поэтому сравнить не с чем. В целом все нравится, и влажная уборка есть. Думаю ей с маленькими детьми будет полегче с таким помощником. Жена довольна
Вам помог этот отзыв?
А
Алиме А.
24 мая 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Компактный, стильный, классный. Достаточно мощный, везде залезет и пролезет. Крутая вещь, всем советую
Вам помог этот отзыв?
Д
Дарина Н.
24 мая 2024
Товар куплен на OZON
Отличный пылесос для сухой и влажной уборки
Вам помог этот отзыв?
Д
Даниил Б.
24 мая 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Теперь от уборки получаю одно удовольствие! Нереальный помощник🔥👍🏻 ооочень удобный, убирает идеально, цена низкая-в магазине такие намного дороже
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна Б.
24 мая 2024
Товар куплен на OZON
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Посоветовала Подруга, заказала и не пожалела. Выявила одни плюсы: стильный, убирает идеально, отличная экономия времени, низкая цена, быстрая доставка
Вам помог этот отзыв?
А
Айлин М.
23 мая 2024
Товар куплен на OZON
Шикарный пылесос, у нас кругом плитка, очень экономит мое время и всегда чистота
Вам помог этот отзыв?
Е
Ева А.
23 мая 2024
Товар куплен на OZON
Отличный помощник 👍 очень здорово выручает по дому, убирает и моет, включаем его каждый день, для трёхкомнатной квартиры это палочка выручалочка. Спасибо.
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия В.
23 мая 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Не ожидала за такие деньги, настолько хороший пылесос. Убирает идеально, мощный, красивый, размер то что нужно🔥
Вам помог этот отзыв?
Р
Рената А.
23 мая 2024
Товар куплен на OZON
Это мой первый робот пылесос, сравнивать не с чем. Но я от него в полном восторге! Убирает чисто, дома есть собака, это идеальное решение. Работает не очень шумно, меня это вообще не напрягает. Влажную уборку ещё не пробовала. Сухая уборка на 5+.
Вам помог этот отзыв?
Л
Лика Б.
22 мая 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Уже пропылесосила им всю квартиру и очень довольна! В углах хорошо собирает мусор, щеточка прям в углу достает. Мощность хорошая, крупинки риса всасываются. Зарядки хватило на 4 комнаты и коридор, не сел 👍🏻
Вам помог этот отзыв?
У
Ульяна М.
22 мая 2024
Товар куплен на OZON
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Как я без него раньше жила, пока пылесос убирается, можно делать другие дела параллельно. Красота! Мощный, влажной уборкой тоже довольна
Вам помог этот отзыв?
М
Мерьем А.
21 мая 2024
Товар куплен на OZON
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Отличный помощник) Котики пока боятся, но со временем привыкнут) На ура справляется с шерстью) Покупкой однозначно довольны!))
Вам помог этот отзыв?
А
Арина З.
21 мая 2024
Товар куплен на OZON
Отличный пылесос. Очень хорошо пылесосит и моет пол. Красивый дизайн. Всем рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
4.94 / 5
5 звёзд
76
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
1
Сначала полезные
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько счеток?
Юлия К.
Lydsto
7 июня 2024
Здравствуйте, Юлия! Центральная щетка щетинисто-лепестковая и одна боковая трехлучевая щетка
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте,сколько гарантия?
Вера К.
Lydsto
4 июня 2024
Здравствуйте, Вера! Гарантия 1 год
Вам помог этот ответ?
что означает евроверсия?
Светлана К.
Lydsto
2 июня 2024
Здравствуйте, Светлана! Это означает, что пылесос изначально на английском языке, а не на китайском. При необходимости в настройках легко вы можете выбрать и Россию и тогда все управление и озвучка пылесоса будут на русском языке
Вам помог этот ответ?
Уточните сколько времени пылесос должен держать заряд в режиме работы и в ожидании? Нужно ли его постоянно держать на станции подзарядки?
Юлия Т.
Lydsto
13 июня 2024
Здравствуйте, Юлия! Робот пылесос может работать без подзарядки до 2,5 часов. После того как аккумулятор пылесоса полностью заряжен, он перейдет в режим ожидания, если он не будет запущен в режим уборки, то через 60 минут он перейдет в спящий режим. Вы можете либо оставить его на станции, либо выключить и убрать его, как вам будет удобнее
Вам помог этот ответ?
Какая мощность всасывания. В вт
Алевтина А.
Lydsto
11 июня 2024
Здравствуйте, Алевтина! В инструкции к пылесосу указана сила всасывания -это 5000 Па и его номинальная мощность 45 W
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! А крупный мусор всасывает например хлебные крошки?
Татьяна Г.
Lydsto
10 июня 2024
Здравствуйте, Татьяна! Да, справляется и с крупным
Вам помог этот ответ?
Пылесос не заряжается. Говорит батарея повреждена или не установлена, что делать? Хотя пылесос прислонен к батарее питания и подключён к электричеству
Вера З.
Lydsto
10 июня 2024
Здравствуйте, Вера! Напишите, пожалуйста, в чат нашей поддержки либо по куар коду на упаковке, либо в ватсап по номеру восемь девять девять шесть шесть шесть шесть восемь восемь шесть шесть. Наши специалисты обязательно выяснят причину и помогут все исправить
Вам помог этот ответ?
Подскажите, пожалуйста, когда идёт сухая уборка тряпочку для влажной необходимо снять или оставить? И как купить дополнительные тряпочки?
Наталия Д.
Lydsto
5 июня 2024
Наталия, здравствуйте! Для сухой уборки тряпочка не нужна, поэтому ее можно снять. Дополнительные же аксессуары к пылесосу в ближайшие 1-2 месяца появятся в нашем ассортименте
Вам помог этот ответ?
Подскажите на длинноворсный ковер залезет? Высота примерно 2,5 см. Если нет, то порекомендуйте какой взять.
Olga Y.
Lydsto
5 июня 2024
Здравствуйте, Ольга! На текущий момент в нашем ассортименте только данная модель робота пылесоса. Он гарантировано способен переезжать порожки высотой до 2 см. Также он отлично справляется с уборкой ковров со средним и коротким ворсом.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли такая же модель, но без влажной уборки?
Анжела К.
Lydsto
2 июня 2024
Здравствуйте, Анжела! На текущий момент в нашем ассортименте только такая модель пылесоса, но мы планируем расширение
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.