Добрый день, Ирина! Вкус кофе зависит от многих факторов, но наличие кислинки вовсе не говорит о качестве кофе, даже наоборот, это говорит о том, что у нас честная 100% Арабика и внутренности упаковки полностью соответствуют этикетке. Потому что любая настоящая 100% Арабика будет иметь кислинки, робусту добавляют не только для удешевления кофе, но и для того чтобы добавить кофеина и уменьшить кислинку. Кроме этого необходимо отметить, что первые 2 недели после обжарки кофе в зернах ещё только раскрывается и может иметь повышенную кислотность, иногда мы слишком быстро доставляем наш кофе до покупателей, потому что идеальные вкусовые характеристики наш коеэфе имеет от 2 недель до 3 месяцев с даты обжарки. Если вдруг вы закзалаи наш кофе, и он вам не понравился или кажется, что с ним что-то не так, наша служба поддержки всегда на связи и оперативно осуществит замену кофе или полный возврат. Для связи достаточно отсканировать qr код.
Мы стараемся чтобы каждый наш покупатель остался доволен, поэтому если возникнут какие либо проблемы, обязательно напишите в нашу службу поддержки клиентов (необходимо отсканировать qr код на этикетке), оперативно дадим ответ и решим любой вопрос.
Мы небольшой бренд, поэтому не можем соревноваться с коммерческими брендами по цене, но можем предложить более интересный вкус и заботу о каждом клиенте. Это подтверждают отзывы наших клиентов, многие пишут, что наш кофе в зернах вкуснее, чем такие бренды как Lavazza, Lavazza Oro, Lavazza Crema, Paulig, Egoiste, STARBUCKS, Presto caffe, Bushido, Jardin, Жокей, Piazza del Caffe, Julius Meinl, Veronese, Movenpick, BCB, Carraro, NOIR, Pablo Istabar, Italco, Melitta, Jacobs, Illy.
Владелец бренда Zerno Caffe,
Максим Беллини