Эта книга для вас, дорогие операторы, администраторы и менеджеры по сопровождению пациентов. Она для таких людей, которые не останавливаются на достигнутом, получают новые знания. Для тех, кто стремится найти место и условия, где можно реализовать себя: на практике применить знания по психологии и технологии сопровождения пациентов. Для сотрудников клиники, которые желают получать профессиональное и материальное удовлетворение от своего труда.

Для чего вам необходимо прочесть эту книгу? Чтобы вы с легкостью и энтузиазмом вошли в новую для себя профессию администратора и обрели уверенность в себе. И, конечно, чтобы ваш работодатель оценил вас по достоинству. Тогда вы сможете зарабатывать ровно столько, на сколько вы себя оцениваете.

Вы научитесь поддерживать деловой настрой; задавать правильные вопросы пациенту, чтобы понять истинные причины обращения в клинику; предлагать оптимальное для каждой ситуации решение; легко справляться с возражениями и сомнениями пациента.

Словом, научитесь быть успешными в своем деле!

5 причин взять эту книгу:

• Вы сможете по-новому взглянуть на профессию администратора и повысите свою экспертность.
• Вы узнаете десять составляющих эффективной работы, которые помогут увеличить ваши гонорары.
• Вы научитесь поддерживать деловой настрой, предлагать оптимальное для каждой ситуации решение.
• Вы будете легко справляться с возражениями и сомнениями пациента.
• Вы получите советы о том, как ставить конкретные, достижимые и релевантные цели, определенные по срокам.