Казахстанские продавцы
Одежда и обувь
Электроника
Дом и сад
Детские товары
Продукты питания
Бытовая техника
Строительство и ремонт
−39%
Можно в кредит
Apple Смартфон iPhone 12 Mini 4/64 ГБ, зеленый, Восстановленный
145 370 ₸ 239 700 ₸
Часто задаваемые вопросы
Продавец
Перейти в магазин
- 4,4 рейтинг товаров
- 100% вовремя
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Товар проверен
Документы на эту продукцию есть в
реестрах Росаккредитации
— можете их посмотреть
Описание
Apple iPhone 12 MiniЛегко держать и трудно отвести взгляд.
Лучший дисплей iPhone с невероятной контрастностью и более высоким разрешением. И передняя панель Ceramic Shield, с которой риск повреждений дисплея при падении в 4 раза ниже.
Самый быстрый процессор iPhone. Благодаря системе Neural Engine он легко выполняет триллионы операций в секунду. А высокая энергоэффективность обеспечивает долгую работу без подзарядки.
Передовая система двух камер. Ночной режим теперь есть на всех камерах. Поэтому на любых фото, снятых при слабом освещении, даже на селфи, можно рассмотреть мельчайшие детали.
Комплект поставки: Смартфон Apple iPhone 12 Mini Model A2399 (RFB) + провод зарядки. Все телефоны проходят предварительную активацию для возможности ввоза в РФ и полностью адаптированы для рынка РФ.
Обратите внимание! В 2020 г, Apple сократила комплектацию iPhone для всех выпускаемых моделей - они стали поставляться без наушников и блока зарядки.
Мы решили исправить ситуацию. К каждой покупке у нас прилагается три подарка:
прозрачный силиконовый чехол
защитное стекло для экрана (3D, керамика)
Apple Power Adapter 20W (зарядный блок от Apple с функцией быстрой зарядки)
Лучший дисплей iPhone с невероятной контрастностью и более высоким разрешением. И передняя панель Ceramic Shield, с которой риск повреждений дисплея при падении в 4 раза ниже.
Самый быстрый процессор iPhone. Благодаря системе Neural Engine он легко выполняет триллионы операций в секунду. А высокая энергоэффективность обеспечивает долгую работу без подзарядки.
Передовая система двух камер. Ночной режим теперь есть на всех камерах. Поэтому на любых фото, снятых при слабом освещении, даже на селфи, можно рассмотреть мельчайшие детали.
Комплект поставки: Смартфон Apple iPhone 12 Mini Model A2399 (RFB) + провод зарядки. Все телефоны проходят предварительную активацию для возможности ввоза в РФ и полностью адаптированы для рынка РФ.
Обратите внимание! В 2020 г, Apple сократила комплектацию iPhone для всех выпускаемых моделей - они стали поставляться без наушников и блока зарядки.
Мы решили исправить ситуацию. К каждой покупке у нас прилагается три подарка:
прозрачный силиконовый чехол
защитное стекло для экрана (3D, керамика)
Apple Power Adapter 20W (зарядный блок от Apple с функцией быстрой зарядки)
Комплектация
Apple iPhone 12 mini "как новый" (RFB), тонкая заводская коробка, кабель Lightining
Память и процессор
- Процессор
- A14 Bionic (6 ядер), 2.66 ГГц
- Число ядер процессора
- 6
- Оперативная память
- 4 ГБ
- Встроенная память
- 64 ГБ
- Бренд процессора
- Apple
- Модель процессора
- A14 Bionic
- Частота процессора, ГГц
- 2.66
- Бренд графического процессора
- Apple
- Видеопроцессор
- GPU
Камера
- Разрешение основной камеры, Мпикс
- 12
- Стабилизация
- OIS (оптическая стабилизация)
- Количество основных камер
- 2
- Разрешение фронтальной (селфи) камеры, Мпикс
- 12
- Качество видео
- 3840x2160 4K
- Макс. скорость видеосъемки, кадр/с
- 60
- Функции камеры:
- Режим ночного видения, Двойная камера, Широкоугольный объектив, Телеобъектив
Габариты и вес
- Размеры, мм
- 64.2x131.5x7.4 мм
- Вес товара, г
- 133
Корпус
- Интерфейсы
- Lightning, Слот для SIM-карты
- Слот для карты памяти
- Нет
- Тип корпуса
- Моноблок
- Степень защиты
- IP68
Особенности
- Особенности
- Распознавание силы нажатия
- Аутентификация
- Распознавание лица
- Встроенные датчики:
- Датчик освещенности, Барометр, Акселерометр, Гироскоп, Датчик приближения, Датчик распознавания лица
Аккумулятор
- Емкость аккумулятора, мАч
- 2227
- Работа в режиме ожидания, ч
- 240
- Время работы в режиме разговора, ч
- 17
- Функции зарядки
- Беспроводная зарядка, Поддержка быстрой зарядки
Связь
- Форм-фактор SIM
- Nano-SIM, eSIM
- Поддержка eSim
- eSIM+SIM
Товар проверен
Документы на эту продукцию есть в
реестрах Росаккредитации
— можете их посмотреть
Отзывы о товаре
423
Apple Смартфон iPhone 12 Mini 4/64 ГБ, зеленый, Восстановленный
Показать сначала:
дате
оценке
К
Костя Х.
9 сентября 2024
Качество изображения:Хорошее
Скорость работы:Высокая
Качество снимков:Хорошее
Все в порядке , неделю полет нормальный
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
8 сентября 2024
Качество снимков:Низкое
3 месяца поработал телефон и отключился, не включается....
Вам помог этот отзыв?
Е
Егор Р.
8 сентября 2024
Скорость работы:Высокая
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Есть пару странных багов, а так все норм
Вам помог этот отзыв?
Р
Роман Б.
8 сентября 2024
Качество изображения:Хорошее
Скорость работы:Высокая
Качество снимков:Хорошее
Хороший телефон, жалоб не имею! Рекомендую!
Вам помог этот отзыв?
Н
Никита С.
7 сентября 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Все окей.
Вам помог этот отзыв?
В
Виталий Д.
7 сентября 2024
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Хороший смартфон
Вам помог этот отзыв?
Э
Энгель Ю.
6 сентября 2024
Качество изображения:Среднее
Скорость работы:Высокая
Качество снимков:Среднее
Вроде работает хорошо(не знаю сколько этот телефон проживет) дисплей выпирает, батарея 89% по серийному номеру почему то пишет 128гб(официалы так меняют флеш память или не, я не знаю) в комплекте дали чехол, стекло и блок зарядный(блок греется)
Продавцу написал
Предложили полный возврат или компенсацию, я попросил компенсацию а он начал игнорить..
Если... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
И
Иван О.
5 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь Ш.
4 сентября 2024
Скорость работы:Высокая
Качество снимков:Хорошее
Качество изображения:Хорошее
Не плохой телефон, покупали сыну доволен, единственное размер как по мне маловат но ему нравится.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
3 сентября 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Хорошее
Достоинства
Внешне состояние на 10/10.
Пока все ок, в пункте проверили что все работает перед тем как забрать, просто сообщив менеджеру пункта что проверка займет минут 20.
Недостатки
Доставка задержалась на день.
Экран неориг, но впринципе нормальный.
Иногда перестает заряжаться от шнурка (очень редко но бывает, заряжаю в основном беспроводным способом, поэтому не критично)... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
O
Omar A.
2 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
Р
Роман В.
2 сентября 2024
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Пока нареканий в работе нет, работает шустро, батарею для мини держит нормально
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Х.
2 сентября 2024
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Качество снимков:Отличное
Достоинства
Оригинал
Недостатки
Пока нет
Комментарий
Долго думал брать рефаб или нет,пока что не прогадал,проблем нет,всё работает как надо.Надеюсь так и будет.Защитное стекло,кабель и адаптер были в комплекте,всё заряжается,стекло наклеил,рад покупкой.
Вам помог этот отзыв?
с
сергей ш.
31 августа 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Здравствуйте. Телефон очень понравился. Удобный , интуитивно понятный. Оригинал , хороший вид и камера , корпус в идеальном состоянии. Батареи надолго хватает и садится медленно. Жена довольна 👍
Вам помог этот отзыв?
А
Александра М.
31 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Даже очень нравится! Цвет, скорость, фотки.
Вам помог этот отзыв?
Иван С.
30 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Отличный телефон за свои деньги
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь П.
29 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
Телефон отличного небольшого размера. Ничем не хуже нового
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
29 августа 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Хороший телефон. Все работает.
Вам помог этот отзыв?
Егор Ч.
28 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Высокая
Прекрасный выбор,все устраивает,доставка раньше срока,те кто пишут о батареях,что не держит заряд,ребят коммон
Эпл поставила АКБ 2400 мач,это 5 часов при среднем использовании,чего вы от него хотите 12 мини
Вам помог этот отзыв?
И
Иванов П.
28 августа 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Круть
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
28 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Топ за свои деньги
Вам помог этот отзыв?
В
Виктор Т.
28 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Артем Д.
27 августа 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Хороший телефон
Вам помог этот отзыв?
А
Артем В.
26 августа 2024
Качество изображения:Хорошее
Качество снимков:Хорошее
Скорость работы:Высокая
Отлично
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
26 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
в целом хороший телефон,но динамик сильно шумит,возможно буду менять.
а те кто пишут что быстро разряжается,кмон у него аккум маленький,он быстро заряжается и разряжается,это нормально.
Вам помог этот отзыв?
Ф
Фарида С.
25 августа 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Телефон хороший ничем не отличается от нового. Пользуемся пол года претензий нет
Вам помог этот отзыв?
К
Кирилл чуванов
изменен 25 августа 2024
Скорость работы:Высокая
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Пришел хорошо упакован, с чехлом и защитным стеклом, правда чехол не очень качественный, ну да ладно( айфон есть айфон все летает так что советую, тоже самое что новый взять только дешевле)
Вам помог этот отзыв?
К
Кристина А.
25 августа 2024
На вид отличный,посмотрим как дальше будет
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей С.
24 августа 2024
В описании товара указано, что имеется функция eSIM, а при проверке оказалось, что данная функция не отображается
Вам помог этот отзыв?
Елена М.
24 августа 2024
Скорость работы:Средняя
Качество снимков:Среднее
Качество изображения:Среднее
Ну, скажу так
Выглядит замечательно, в сети летает
Но, выдает свои приколы
Когда стоит на зарядке - с экраном невозможно работать. Нажимаешь в одно место, он начинает глючить и будто по экрану, как на «пианино» играют
Может сам скакать от «нет сети» до подключен к «вай фаю» (не знаю, в чем причина)
Фронтальная камера ночью - это треш, все серо-красное... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
23 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
В
Валерий К.
23 августа 2024
Качество снимков:Хорошее
Качество изображения:Хорошее
Скорость работы:Средняя
У телефона отвратительно работает микрофон. Требуется ремонт. В остальном нормально.
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина П.
изменен 23 августа 2024
Качество снимков:Хорошее
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Всë работает. Комплект соответствует заявленому, но пришел другой цвет-белый. Я заказывала фиолетовый. Но это не критично, мне в целом цвет погоду не меняет.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
23 августа 2024
Скорость работы:Высокая
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Очень классный телефон
Вам помог этот отзыв?
В
Владислава Ч.
22 августа 2024
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Качество снимков:Отличное
Всё показала! Телефоном довольна 😊
Всё отлично работает, перенесла все со старого телефона и пользуюсь в удовольствие ❤️ Блок, черный матовый чехол и стекло в подарок 💕
Вам помог этот отзыв?
А
Александр М.
21 августа 2024
Отличный телефон, рекомендую
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
21 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Пришел вовремя всё в наличии работает вторую неделю , дочь довольна
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
20 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
Доставка быстрее срока, все функции работают , синхронизация со старым айфоном без проблем , рекомендую
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Р.
20 августа 2024
Достоинства
Все работает, аккум нормальный, внешне новый.
Недостатки
Нет
Комментарий
Внешне смартфон новый, пришел в эпловской запечатанной коробке, функционал полностью рабочий. Аккамулятор - 100%. Держит нормально.
В комплекте пришли: чехол, зарядка (провод для зарядки был в коробке с телефоном), и защитное стекло.
Вам помог этот отзыв?
К
Кристина С.
изменен 20 августа 2024
Качество изображения:Хорошее
Качество снимков:Хорошее
Скорость работы:Очень высокая
Получили вчера, все хорошо, но вот на следующий день начал трястись стабилизатор, снимать видео не реально, трясется только при записи на обычный объектив, а с шириком все норм.При фото режиме все то же самое.Обидно ведь брали из за камеры.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
20 августа 2024
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Скорость работы:Высокая
Пришел быстро , все отлично работает , но обещали прозрачный чехол а положили черный а так зарядка блок питания все в комплекте , упаковано хорошо очень много упаковки , аккумулятор 100% все функции работают, советую
Вам помог этот отзыв?
Марина А.
19 августа 2024
Отвратительно! Не совершайте моих ошибок !тедефон не видит мою сим-карту, мне никто не может дозвониться , я никому не могу позвонить . Обратилась к сотруднику , который занимается ремонтом телефонов , он сказал , что это уже не починить. Полное разочарование . Поменяла сим-карту , и знаете , результата ноль! Крайне разочарована , такой телефон только... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Александр Е.
19 августа 2024
Качество изображения:Хорошее
Скорость работы:Высокая
Качество снимков:Хорошее
Хороший товар за такие деньги. Отличие от нового с магазина в упаковке и отсутствии гарантии. Так телефон норм. Динамик немного тиховат.
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина Г.
19 августа 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Отличный телефон
Единственный минус ,что адаптер приехал бракованный
Вам помог этот отзыв?
Маргарита С.
19 августа 2024
Качество снимков:Среднее
Скорость работы:Средняя
Качество изображения:Среднее
Айфон в целом хороший, но аккумулятор уже упал до 79% хотя и года не прошло;(
А еще вместо Wi-Fi написано WLAN хоть это и не мешает работе айфона, но все равно смотрится не очень🙃
Вам помог этот отзыв?
М
Максим М.
19 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
19 августа 2024
Вроде не плохо. Заказал 2шт и к обоим пришли нерабочие блоки для зарядки.
Вам помог этот отзыв?
К
Кирилл Ч.
19 августа 2024
Качество изображения:Хорошее
Скорость работы:Очень высокая
Качество снимков:Хорошее
Телефон хороший зарядку держит но минус в том что стекло пришло от 13 мини очень обидно
Вам помог этот отзыв?
И
Иванов Е.
18 августа 2024
Скорость работы:Средняя
Качество изображения:Среднее
Качество снимков:Среднее
Все хорошо
Вам помог этот отзыв?
А
Алена О.
17 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Отлично все без дефектов, чучуть клея было на камере задней но это не как не мешает и в принципе не заметно.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
17 августа 2024
Скорость работы:Высокая
Качество изображения:Хорошее
Качество снимков:Хорошее
Хорошее
Вам помог этот отзыв?
м
михаил к.
17 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Скорость работы:Высокая
Всё работает, в комплекте всё как указано в описании, беру не первый раз
Вам помог этот отзыв?
В
Владислав Б.
17 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Г.
17 августа 2024
Качество изображения:Хорошее
Скорость работы:Высокая
Качество снимков:Хорошее
Телефон классный, работает шустро, ребенок доволен. Жаль, что к белому телефону положили черный чехол.
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей О.
изменен 18 августа 2024
Качество изображения:Ужасное
Качество снимков:Ужасное
Скорость работы:Ужасная
Уголок экрана вылетает, греется и нет поддержки е-сим!
Вам помог этот отзыв?
О
Олег Ю.
17 августа 2024
Качество изображения:Хорошее
Качество снимков:Отличное
Скорость работы:Высокая
В целом неплохой, работает шустро, но на зарядке греется как черт, и чехол в комплекте ужас, в остальном хорошо, пока работает
Вам помог этот отзыв?
Анастасия Л.
16 августа 2024
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Все отлично 👌
Вам помог этот отзыв?
Олег С.
16 августа 2024
Скорость работы:Высокая
Качество снимков:Отличное
Качество изображения:Отличное
Все работает, ребенок доволен.😊
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
15 августа 2024
Качество изображения:Отличное
Качество снимков:Отличное
Пришел в пузырчатой упаковке, все хорошо, царапин нет,
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
15 августа 2024
Качество снимков:Отличное
Скорость работы:Очень высокая
Качество изображения:Отличное
Отличный телефон, всё работает.
Вам помог этот отзыв?
4.5 / 5
5 звёзд
323
4 звезды
53
3 звезды
15
2 звезды
14
1 звезда
18
По оценке 221 покупателей
Качество изображения:
отличное
Качество снимков:
отличное
Скорость работы:
очень высокая
Сначала полезные
А в сантиметрах сколько это
Артём П.
Лучший ответ
Apple Sale
25 марта 2024
Здравствуйте. Размеры смартфона, мм
64.2x131.5x7.4 мм. Спасибо за ваш вопрос.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, это официально восстановленный iphone компанией apple ? И в случае чего есть ли на него гарантия, и как можно будет его вернуть?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Лучший ответ
Apple Sale
1 июня 2024
Здравствуйте!
Мы - клиентоориентированная компания, поэтому даем покупателем надежную гарантию, в рамках закона и регламентов OZON мы предоставляем своим клиентам: 30 дней на обмен и возврат, если вас не устроила наша продукция. Гарантию 90 дней от сервисного-центра в Москве на ремонт. В течение этого времени Вы сможете решать с нами любые вопросы по работе телефона через чат с продавцом. Спасибо за Ваш вопрос и удачных покупок на OZON
Вам помог этот ответ?
Подтверждаете ли вы информацию, что вся комплектация включая: адаптер для зарядного устройства и кабель lightning действительно оригинальные? я знаю, что не оригинальные зарядные устройства убивают батарею.
Сергей Я.
Лучший ответ
Apple Sale
6 апреля 2024
Здравствуйте!
Все комплектующие оригинальные и/или сертифицированы компанией и соответствуют требованиям политики качества Apple.
Совершая покупку на маркетплейсах вы всегда защищены и имеете возможность вернуть товар, если посчитаете, что это не то, что вы готовы были приобрести. Спасибо за Ваш вопрос и удачных покупок на OZON!
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте скажите пожалуйста устройство восстановление, какой размер экрана в сантиметрах
Артём П.
Лучший ответ
Apple Sale
25 марта 2024
Здравствуйте. Диагональ экрана, дюймы
5.4. Спасибо за ваш вопрос.
Вам помог этот ответ?
Коробка белая? По моему это у apple ref оф.ориг. А у вас почему белая ? И будет ли она белая после этого вапроса . Сабераюсь заказывать
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Лучший ответ
Apple Sale
12 мая 2024
Здравствуйте! Этот восстановленный смартфон от Apple поставляется в классических белых коробках. Спасибо за Ваш вопрос!
Вам помог этот ответ?
Когда будет поставка белого/256гб?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Лучший ответ
Apple Sale
4 января 2024
Здравствуйте. Поставки бывают каждую неделю. Спасибо за ваш вопрос.
Вам помог этот ответ?
А что с ценой.Он разве должен столько стоить?😳
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Apple Sale
8 февраля 2024
Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что заметили данную ситуацию, уже направили запрос на изменение ошибки в карточке товара.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли поддержка eSIM?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Apple Sale
12 декабря 2023
Здравствуйте. Данная функция предусмотрена в данном телефоне. Но работа на территории России зависит от того, для какой страны изначально был предназначен этот смартфон. Спасибо за ваш вопрос.
Вам помог этот ответ?
Телефон перестал заряжаться от слова совсем. Как использовать гарантию? Покупал в конце июня.
Михаил А.
Apple Sale
5 августа 2024
Здравствуйте! Приносим извинения за этот печальный факт :( Мы постараемся оперативно урегулировать эту ситуацию! На данный момент мы не можем определить номер Вашего заказа в рамках вопрос о товаре, пожалуйста, напишите нам. Спасибо за ваш вопрос.
Вам помог этот ответ?
стоит ли брать его в 2024?
Ангелина Ш.
Apple Sale
27 апреля 2024
Здравствуйте. Конечно. Спасибо за ваш вопрос.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.