Здравствуйте, Любовь. Матрас после вскрытия упаковки может иметь производственный запах новой вещи, однако он абсолютно безвреден и полностью выветривается. Для того чтобы запах ушёл быстрее, матрас можно пропылесосить. Если запах не уйдёт, то просьба связаться с нами через чат с продавцом и мы сделаем обмен или возврат. С уважением, команда Vitaflex.