Добрый день! Мы следим за качеством и упаковкой наших товаров, но, к сожалению, когда они покидают наш склад, мы не всегда можем проследить за условиями хранения и транспортировки. Наши куклы упакованы в дополнительную коробку. Вы можете оставить обращение в поддержке, а также оценить доставку и пункт выдачи. Надеемся, дальнейшие покупки принесут только положительные эмоции. С уважением, команда L.O.L. SURPRISE.