Добрый день, Алена! В случае, если товар Вам пришел в ненадлежащем виде, Вы можете оформить возврат. С уважением, команда Laguna Aqua

Мне тоже интересно. Думаю два варианта, или комплектовщику все равно, лишь бы отправить. Либо продавец на удачу отправил, а вдруг да возьмут неглядя. Я однажды только дома разглядела, что под скотчем гранулы наполнителя. Взвесила, приличный недовес. Пришлось делать фото и оформлять отказ,обратно нести в пункт выдачи. После это до получения, в пункте выдачи внимательно разглядываю упаковки.