Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, не переживайте, обязательно поможем. Просим связаться с нами через чат в личном кабинете. Пришлите, пожалуйста, в чате номер заказа, фото проблемы. Мы передадим информацию на производства.
Ещё раз приносим извинения.
Ждём от Вас обратной связи.
Спасибо за обращение