Здравствуйте, гарантия есть на все водонагреватели, и находится она в паспорте вашего товара. Чтобы воспользоваться гарантией, вам необходимо обратится в сервисный центр, предоставить водонагреватель, скриншот о покупке товара и гарантийный талон (который у вас находится в паспорте товара, он не заполнен, так как его заполняет мастер из сервисного центра)
Куда обращаться по гарантии: в сервисный центр Thermex, если в вашем городе его нет, то позвоните в другие сервисные центры и спросите, обслуживают ли они водонагреватели фирмы thermex