Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы получаем много отзывов о хорошем качестве обуви, но для нас важно Ваше мнение. Работаем с этой моделью и в нашей розничной сети, нареканий по качеству не получали. Информация по гарантии, правила возврата товара, на сайте интернет магазина. Совершая покупки в интернет магазине Вы соглашаетесь с условиями Продавца. Если не находите нужную информацию, через Личный кабинет обратитесь пожалуйста к специалисту техподдержки, раздел «Сообщения».