Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, и понимаем, что она оставила неприятные впечатления. На сайте или в приложении, в разделе «Возврат товара», Вы можете ознакомиться с условиями и сроками возврата товара ненадлежащего качества. С уважением, отдел заботы о клиентах