Добрый день! Мы искренне сожалеем о том, что Вы столкнулись с проблемами при эксплуатации нашего товара. Обращаем Ваше внимание, что 90% проблем возникают из-за нарушения правил эксплуатации или некачественной транспортировки!
Вся наша продукция проходит тщательную проверку на заводе и процент брака составляет всего 0,5%.
Обращаем Ваше внимание, что на всю продукцию распространяется гарантия 12+12 месяцев (при регистрации товара), в течение которого мы проведем ремонт или заменим устройство на новое. Мы решим проблему в течение 72 часов (если Вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге). В остальных случаях нам потребуется чуть больше времени (до 5 рабочих дней).
Мы настоятельно просим Вас связаться с нашей службой заботы о клиентах (контактные данные размещены на официальном сайте компании), либо через личные сообщения в OZON.
С уважением, команда SENDO