Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за обратную связь! Надеемся, что при обнаружении обозначенных дефектов вы сообщили об этом сотруднику ПВЗ, чтобы товар был отбракован и не попал к другому покупателю или обратно к вам. Если модель есть в наличии, рекомендуем вам оформить заказ повторно. Искренне надеемся, что в будущем у вас будут только положительные впечатления от приобретения товаров нашего бренда!