Он не примет свою форму , так как поврежден сильно , при любом раскладе он не выпрямиться , мы вынуждены его вернуть .

Вес не соответствует, матрас orto original в характеристиках 25кг, по факту весит 33.9 кг

25 кг

Добрый день! Состав матраса полностью соответствует заявленным характеристикам в карточке товара. Для того, чтобы выбрать то, что нужно именно Вам, всегда можете обратиться за дополнительной информацией, написав в чат продавца. Наши профессиональные консультанты обязательно помогут сделать правильный выбор модели под индивидуальный запрос!

Добрый день! Для упаковки нашей продукции мы используем вакуумную упаковку - скрутка осуществляется на специальном оборудовании. Технология не влияет на потребительские свойства товара, обычно полное восстановление происходит за 24 часа, но иногда ввиду условий внешней среды (влажность и температура воздуха) восстановление занимает до 72 часов.

Добрый день! Вы всегда можете обратиться за дополнительной информацией, написав в чат продавца. Наши профессиональные консультанты обязательно помогут!

Добрый день. Спасибо за обращение. Запах имеет временный характер и со временем исчезает. Матрас оснащен герметичной фабричной упаковкой, которая защищает его от воздействия внешних факторов (загрязнения, попадание влаги и посторонних предметов), однако данная упаковка сохраняет и производственный запах нового изделия. После того, как матрас будет распакован, его необходимо проветрить и пропылесосить.

Добрый день! Спасибо за обращение! Матрас может иметь специфический запах после вскрытия вакуумной упаковки. Он безопасен и проходит в течение от нескольких часов до недели. Решается проветриванием.

Добрый день. Матрас подбирается под четкие габариты спального места. Хороших покупок.

Добрый день. Мы высоко ценим заинтересованность в нашем товаре, в связи с этим часто участвуем в промо-мероприятиях. Чтобы отследить снижение цены на выбранный товар, добавьте его в корзину, для более удобного отслеживания изменения цены. Хороших покупок.