Добрый день. Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за неудобства. Мы тщательно следим за качеством нашей обуви и прилагаем большие усилия, чтобы Вы всегда оставались довольны. Поэтому получая такую информацию, мы не только сожалеем, но и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. При обнаружении производственного дефекта можно вернуть товар в течение 30 дней (с подпиской Premium - в течение 60 дней), оформив "Возврат" товара в своём Личном кабинете.