Добрый день! Благодарим за то, что сообщили о проблеме. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
1. Отключите телевизор от розетки.
2. Подождите пару минут, а затем включите снова. Важно именно отключить устройство от питания — это обеспечивает полную перезагрузку.
3. Переустановите приложение Кинопоиска.
4. Проверьте доступные обновления для вашего устройства. Если они есть, установите их.
5. Проверьте качество интернет-соединения (например, с компьютера или телефона) и перезагрузите роутер, если он у вас есть. Хорошего дня, с уважением, менеджер Анна!