Здравствуйте. К сожалению, по данному описанию трудно понять суть проблемы. Инструкция и видео сборки есть в карточке товара. Рекомендуем перепроверить сборку. Если проблема сохранится, Вы можете оформить возврат и новый заказ. Надеемся, что Вы сохраните доверие к нашему бренду, а Ваша следующая покупка будет удачной! С уважением, команда АРТТЕКС.