Доброго времени суток, Евгений!
Нет, нам очень жаль, что покупка Вас расстроила. Несмотря на наши усилия по упаковке товара - Ваша посылка не пережила условий доставки маркетплейса. Увы, логистика до покупателя вне зоны нашего контроля. Надеемся лишь, что, как сознательный покупатель, Вы не только нам в отзыве сообщили о проблеме, но и при возврате товара указали на брак, и этот товар больше никому другому не попадется.
С заботой о каждом покупателе,
Торговый Дом SCOVO