Здравствуйте , Ольга! Напишите, пожалуйста, нам в чат номер заказа. Лента должна быть внутри рулона бумаги, посмотрите, пожалуйста🙌 возможно Вы еще не распаковали бумагу и просто не заметили, что лента внутри. это исключено, что её нет, так как упаковкой заняты два сотрудника, и в два эта идет контроль. Мы дорожим нашими покупателями и проявляем лояльность во многих вопросах, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы всё компенсируем. Спасибо, что Вы выбрали нас❤️