Никто вас ни в чем не упрекает. Если изделие пришло без запаса, это значит , что оно вырезано из усаженного материала и усадки не будет. Вы написали, что не хватает 3 мм по ширине , а усадка только по длине происходит , но вы насколько помним указали , что по длине и не стали смотреть изделие. Путаница какая-то. Мы не заинтересованы в том, чтобы клиент остался недоволен или в том, чтобы отправить не тот размер, но зачастую из-за отсутствия диалога между продавцом и покупателем перед покупкой происходит недопонимание. К слову сказать все клиенты с предварительной консультацией всегда на выходе получали , то , что хотели.