Здравствуйте, очень сложно нам ответить на Ваш вопрос, так мы, к сожалению, не можем понять что именно не работает… если есть возможность пришлите нам пожалуйста видео. Это можно сделать через отзывы например….. и обязательно напишите номер заказа. Мы обязательно приложим все усилия и решим данный вопрос. Спасибо заранее! С уважением, компания VEREND.