Добрый день Евгения. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнутся с данной ситуацией. Мы заменим Вам товар после технической проверки. Все наши товары проходят предпродажную проверку и на все мы даем гарантию. Прошу Вас произвести еще раз следующие действия: 1) осуществить полную зарядку, в соответствии с инструкцией, вставив USB-кабель в ВЕРХНЮЮ часть корпуса товара и дождаться полной зарядке, 2)включите его, нажав на кнопку вкл/выкл (нижняя кнопка), 3) должно загореться табло и все кнопки. Снимите нижнею крышку и нажмите на кнопку вкл/выкл фрикции (кнопка по середине), это сразу покажет работает он или нет. Снимите эти действия, если прибор так и не заработает, мы произведем Вам замену. Будем признательны, если несмотря на недоразумение, вы останетесь нашим постоянным покупателем! С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день, Денис! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. Прибор имеет три режима: всасывание, вибрации и фрикции. Все 3 режима можно использовать одновременно в любой комбинации. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с радостью оперативно ответим. С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. Да конечно можно он предназначен на такой финиш. Силиконовая вкладка с лёгкостью вынимается, выворачивается и промывается под струей теплой воды. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с радостью оперативно ответим. С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. Используйте лубрикант и будет хорошо скользить. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с радостью оперативно ответим. С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день, Константин! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. Да, можно, на данном устройстве 4 режима фрикций. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с радостью оперативно ответим. С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. К сожалению, эта модель не комплектуется держателями. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с удовольствием ответим! С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. Каждый мастурбатор герметично упакован в заводскую коробку и термопленку, что обеспечивает стерильность предмета. Затем он дополнительно упаковывается в непрозрачный курьерский пакет с этикеткой, где указан артикул товара, штрих-код и бренд. Название товара на этикетке не указывается. Все это на 100% обеспечивает анонимное получение товара и его сохранность. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с удовольствием ответим! С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. Стоны можно услышать только в наушниках, а устройство работает как с наушниками так и без них. Поэтому, если Вам не хочется слышать звуки стонов - не присоединяйте наушники к мастурбатору! С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. Нагрев мастурбатора происходит только при включении USB-зарядки в нижнюю часть мастурбатора и присоединении к э/сети. Что не подразумевает активацию других режимов работы мастурбатора. Через 10 минут температура внутри силиконового рукава мастурбатора достигает рабочей температуры 40 градусов, можно снять крышку, находящуюся в нижней части мастурбатора, предварительно отсоединив USB и начать использование прибора. Подробнее Вы можете ознакомиться в карточке товара на слайде "Инструкция". Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с радостью оперативно ответим. С уважением, сервис-менеджер Эллис!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему товару. Мы уже сделали запрос Производителю. Как только получим ответ, обязательно вернемся к Вам с обратной связью! С уважением, сервис-менеджер Эллис!