Добрый день! Спасибо, что написали. Мы отгружаем весь заказ в полном объеме, но когда в заказе несколько упаковок, делим заказ на несколько, так как это будет не подъёмно и нам отгружать и вам получать . Поэтому крайне редко, но случается, что получена часть заказа, а одна упаковка задерживается. Действительно , днем видели , что Вами получен не весь заказ. Сейчас перепроверили, одна упаковка отменена со стороны озона (это делается, когда сильная задержка и чтобы покупатель долго не ждал и не переживал, просто отменяют и денежные средства возвращают). Денежки озон вам вернет в самое ближайшее время. Вы можете оформить новый заказ и мы вам отправим новую упаковку. Отгрузки до конца декабря у нас каждый день. Все позиции в наличии, склад пополняем регулярно. Будем рады видеть Вас снова в числе покупателей!