Любовь, добрый день! Пульта в этой модели робота нет. Но вы можете запускать этот робот-пылесос на уборку с кнопки. С помощью нажатия на кнопку питания вы можете выбрать 1 из 3 режимов уборки. Чтобы очистить все доступные участки в доме, можно использовать режим «Систематическая уборка»: нужно нажать один раз на кнопку питания. Чтобы приостановить сеанс уборки, нужно один раз нажать на кнопку на роботе. Чтобы отправить робота обратно на его док-станцию, дважды нажмите кнопку робота, когда он работает. Приятных вам покупок!

Добрый день, Александра! Вы можете зайти к продавцу бренда, нажав на логотип Tefal на странице товара и выбрать товар по интересующим Вас параметрам.

Добрый день, Анатолий. Комплект сменных фильтров и боковых ZR720002 щёток вы можете заказать на сайте OZON. Удачных вам покупок.

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Пылесос сообщает вам об ошибке в работе, которая может иметь множество причин. Важно отследить, сколько раз мигает индикатор, после чего раздается звуковой сигнал. В инструкции имеется таблица с ошибками при работе и рекомендациями по их устранению. Если она у вас не сохранилась, то вы можете скачать инструкцию на официальном сайте Tefal на странице пылесоа Tefal S45. Хорошего дня!

Добрый день! Очень часто проблемы с подключением возникают из-за неправильно выбранной частоты роутера. При подключении к приложению убедитесь, что в настройках Wi-Fi для подключения прибора выбрана сеть с частотой 2,4 ГГц, а не 5 ГГц. В случае проблем с настройкой роутера рекомендовано связаться с провайдером. Можно решить эту проблему самостоятельно, ознакомившись с техническими характеристиками роутера. В ряде случаев на корпусе роутера присутствует этикетка, на которой обозначены частоты роутера. Это может быть 2,4 ГГц или 2,4 ГГц и 5 ГГц. Если проблема с подключением сохранится, то вы можете обратиться в чат поддержки через само приложение, для этого необходимо выбрать в настройках пункт "Послепродажное обслуживание". Надеемся на скорейшее решение проблемы с подключением!