Добрый день! Со своей стороны мы упаковываем и отправляем 4 бобины, иначе бы товар отбраковали сразу при приемке на складе. Так же сборщики не стали бы отправлять бракованный товар, поэтому вероятная причина - нарушенный процесс доставки до пункта выдачи или некорректная работа работников пункта выдачи. Вы можете вернуть товар написав в техподдержку, а так же оставить отзыв в книге жалоб и предложений в пункте выдачи товара. Упаковка явно была заменена. Очень надеемся, что Вы больше не столкнетесь с такой ситуацией! После оформления возврата Вы можете заказать новый товар!