Здравствуйте, благодарим за обращение. Ответ на этот вопрос состоит из двух частей: - Хранением, Обработкой заказов и доставкой заказов занимается Озон, мы не имеем какого-либо влияния на данный процесс. - Данная модель маломерит. Размер, нанесенный на обувь, будет на 1 больше того, что вы заказывали. Всегда. Но фактически эта обувь будет на 1 размер меньше, чем указано на обуви.