Добрый день, Андрей! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд. https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/service-centers/?country=RU
Добрый день, Сергей! Наушники не являются полностью водонепроницаемыми и определенно не термостойкими. Не рекомендуется приносить наушники в парную, сауну или в любые другие условия, выходящие за рамки спецификаций производителя.
Добрый день! Откройте зарядный кейс с наушниками и не закрывайте крышку. Коснитесь области управления на ножках левого и правого наушников и удерживайте не менее 3 секунд до тех пор, пока индикатор на зарядном кейсе не начнёт мигать белым.
Добрый день, Дарья! С подпиской Ozon Premium у Вас есть возможность на возврат в течение 60 дней. Без подписки - 30 дней. Более подробно с условиями и сроками возврата можно ознакомиться по ссылке: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar?country=RU