Александр, при отправки на склады озона наш товар всегда проходит проверку качества. Товары без пуговиц мы в отгрузку не допускаем, а уж тем более грязные! Товар такой у нас не может быть - это точно! Мы грузим наш товар не посредственно на склады Озона и уже после этого товар едет к покупателям. Возможно к вам пришел товар, который вернулся от не добросовестного покупателя и такое бывает. Не добросовестность и не честность к товаром, которые вдруг не подошли, возвращаются в непотребном виде и это бич всех площадок! Приносим наши извинения! Поставьте на возврат этот товар как брак - Озон утилизирует. Надеемся, что другие наши товары будут вас радовать! Приятных покупок!