Добрый день, Светлана. Возможно просто не ваша колодка. Попробуйте заказать на размер меньше. Ведь размер зависит не только от длины стопы, но и от ширины и подъема. Надеемся, что Вы подберете для себя удобный размер и останетесь довольны на все сто процентов. Поздравляем Вас с 8 марта. С Уважением, команда Rio Fiore.