Здравствуйте, уважаемый покупатель. Для того, чтобы начать в чат с продавцом, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Озон. Далее, путь: Профиль/ Заказы/ находим нужный заказ, нажимаем на его номер, далее нажимаем «Связаться с продавцом».