Лариса, добрый день! Возврат товаров осуществляется согласно правилам площадки Озон, подробное описание размещено в разделе Помощь. Наша фабрика уделяет большое внимание вопросам упаковки и проверки продукции перед отправкой. Обратите, пожалуйста, внимание, диван поставляется в разобранном виде, требуется сборка. Хорошего Вам дня!

Добрый день. В карточке товара в разделе Описание представлена видео инструкция. На данный момент Видео недоступно при просмотре через приложение Озон. Необходимо открыть карточку товара на сайте Озон в браузере.

Добрый день. Чехол дивана Мини пошит в разных тканях и оттенках. Так же на данную модель идёт два матраса на выбор ППУ и Ортопедический Люкс ( независимый пружинный блок) .Подробная информация про материал и матрас указана в карточке товара.

Здравствуйте. Рекомендуем обратить внимание на микровелюр. Это гладкий, плотный, нетканый материал. Рогожка имеет плетеную фактуру, такую ткань легко зацепить когтями.

Добрый день ! Мы добавили образец ткани в карточку товара. Софт 110 - это гладкий велюр ,под кожу. Ткань с блеском.

Добрый день! В нашей коллекции нет натурального графитового оттенка, но цвет модели Мини (артикул 1220879597) действительно имеет схожесть с этим тоном. Рекомендуем обратить внимание именно на эту модель. Антрацит и графит всё же схожие оттенки. Ткань обивки микровелюр.

Здравствуйте. Артикул bd020040000 - диван Мини в серых оттенках, ткань микровелюр Петербург 01.

Добрый день. Спальное место 80*200 см .

Здравствуйте. У нашей фабрики База Диванов довольно большой тканей и расцветок. На Озоне мы можем представить лишь часть нашего ассортимента. Однако поставки моделей на склад Озона происходят постоянно, следите за поставками, очень надеемся, что Вы подберёте подходящую Вам расцветку. Описание типа матраса и вида ткани есть в карточке каждого товара.

Здравствуйте. Габаритная высота дивана 90 см. Т.е. это полная высота дивана с подушками. Подушки служат спинками сидения и являются частью конструкции.