Полина, добрый вечер!
Должен быть натуральный (процентов на 99% уверены), брали у хорошего поставщика с сертификатами в РФ - все как обычно. Будь он тонированный - наоборот не облазило бы, там сложный и достаточно жесткий хим процесс, даже при желании сложно снять покрытие. Вероятно минерал температурно обработан (облагораживание камня), если так, то может немного выцветать и давать более бледный цвет. Сейчас распилили несколько бусин - очень на это похоже. Внутри камень чуть более бледный (цвет зеленого яблока), чем снаружи. Посмотрели по текстуре - точно оникс. В любом случае, мы всегда на стороне Клиента, если выглядеть стало хуже, то Вы можете создать заявку "как брак", мы решим ее в Вашу пользу.
С Уважением,
Коллектив Lady Crush