Здравствуйте, Павел! Мы очень признательны Вам за выбор нашего бренда. Приносим свои извинения за то, что Вы не получили желаемый товар. К сожалению, в процессе логистики иногда случается пересорт. Вы можете оформить заявку на возврат.
Чтобы получить статуэтку под артикулом 828699636 Вам необходимо оформить новый заказ.
Благодарим за понимание и надеемся, что подобная ситуация больше не повторится.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Lefard