Добрый день. Сожалеем, что возникли трудности с товаром. Для нас важно работать над качеством нашей продукции и помогать клиентам в решении возникших трудностей с товаром. Пожалуйста, заполните заявку на официальном веб-ресурсе Ridberg в разделе "Сервис". Специалисты сервисного центра и получат Ваше обращение и предоставят ответ. Будем рады помочь.