Здравствуйте, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обращение! Обратите внимание, что данная версия пылесоса выпущена для Азиатского рынка и к сожалению, с Алисой не сопрягается. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение! Обратите внимание, что данная версия пылесоса выпущена для Азиатского рынка. Бесплатное гарантийное обслуживание в авторизованных сервисных центрах в России недоступно, гарантию на товар может предоставлять только продавец. В случае самопроизвольной поломки в течение гарантийного срока (1 год) необходимо оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon в своем Личном кабинете. Если товар подлежит возврату, Вам вернут деньги в течении 10 дней, через площадку Ozon где и производилась покупка. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому, для наискорейшего принятия решения, рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо приложить четкое фото упаковки со штрихкодом и товара, а также прикрепить фото доказательства неработоспособности прибора. Также перед покупкой товаров рекомендуем ознакомиться с правилами возврата товара на площадке Ozon, во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста, обратите внимание, что данная версия выпущена для Азиатского рынка. Также для Вашего удобства в Карточке товара имеется подробная видео-инструкция по настройке и подключению устройства, рекомендуем ознакомиться и действовать пошаговым пунктам. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за обращение! Для того чтобы установить виртуальные стены/запретные зоны, Вам необходимо перейти в Настройки → Виртуальная стена/Запретная зона → Далее воспользоваться предоставленным интерфейсом снизу и выделить нужную зону. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Артур! Благодарим за обращение! Пожалуйста, проверьте. Контейнер для пыли и HEPA фильтрующие устройства должны быть установлены в штатные места креплений. Если пылесос снова выдает аналогичную ошибку, то попробуйте заменить фильтр или промыть его под проточной водой. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Марина! Благодарим за обращение! Гарантия предоставляется в рамках площадки Ozon и составляет 1 год (талон не нужен). При выходе прибора из строя Вы сможете только оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon в своем Личном кабинете. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому для наискорейшего принятия решения рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо приложить четкое фото упаковки со штрихкодом и товара, а также прикрепить фото доказательства неработоспособности прибора. Также перед покупкой товаров рекомендуем ознакомиться с правилами возврата товара на площадке Ozon во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за обращение! К сожалению, интерфейс приложения частично на китайском (недоработки приложения разработчиками). Английский язык полный, русский - частичный. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Благодарим за обращение! Данный робот-пылесос может одновременно выполнять сухую и влажную уборку. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Наталия! Благодарим за обращение! В нашем магазине представлены только целые комплекты. Поиск дополнительных комплектующих рекомендуется осуществлять по наименованию модели. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за обращение! Да, конечно. Для Вашего удобства в Карточке товара расположена подробная Видео-инструкция по настройке и подключению устройства, рекомендуем внимательно ознакомиться и следовать пошаговым действиям. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"