Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Не беспокойтесь, мы решим Ваш вопрос. Напишите нам письмо и мы Вам поможем. С уважением, команда Kind Decor.

Добрый день. Спасибо за интерес, проявленный к нашим наборам. Состав ниток CXC полиэфир. Их качество на высоком уровне и соответствует всем необходимым стандартам: одинаковая толщина по всей длине, цвета сохраняют свою яркость после стирки и не выгорают, высокая прочность. Также они являются достойным аналогом DMC.

Заказ упакован в прозрачный пакет и упакован в крафт-бумагу, перевязан шпагатом и приложен крафтовый конверт с тематической открыткой и визиткой продавца. У ниток маркировки нет, все цвета сразу на органайзере, а дополнительные пасмы перевязаны силиконовыми резинками и лежат отдельно от органайзера. Нитки немного пушатся и расслаиваются к концу во время работы, но не критично. Две иголочки на всякий случай, если сломает или потеряете одну: вышивка огромная на мой взгляд любителя, проведёте за ней пару месяцев, всякое может случиться.) В целом набор очень приятный, если бы мне подарили его в той же упаковке, что он пришёл, я была бы рада. (Но я люблю крафт и лаконичные упаковки.)