Гарантия на раму 5 лет, но только при заводском браке. Если случилось допустим, трещина в шве на раме и т п. То вы делаете видео, фото отправляете нам в технический отдел. Далее специалист смотрит ситуацию, он может назначит не зависимую экспертизу, а может и сразу одобрить возврат. В комплекте идет руководство по эксплуатации, там прописаны шаги что нужно делать при браке. Спасибо за ваш вопрос!