Добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию, и приносим свои извинения. Мы отслеживаем качество наших товаров на предмет соответствия товарному виду и комплектации. С нашей стороны как продавца подмены товара исключены, так как при приемке товара на склад OZON, все изделия проходят строгий контроль. Очевидно, что изделие было подменено во время примерок другими покупателями или на складе OZON. Рекомендуем Вам проверять товар непосредственно в пункте выдачи, чтобы иметь возможность сразу продемонстрировать брак или неверное вложение сотруднику пункта выдачи и вернуть его. С Уважением, BOOM by Orby.