Здравствуйте. На официальном веб-ресурсе iCover указаны контакты для связи со специалистами по гарантийному обслуживанию товаров. Если Вы оформляли заявку, пожалуйста, напишите нам в чат на маркетплейсе. Будет рады помочь.