Добрый день, Ольга. К сожалению, мы, как поставщик товара, ничем не сможем тут помочь, так как заказы собираются и отправляются со склада Озон сотрудниками Озон. Свяжитесь пожалуйста со службой поддержки Озон в личном кабинете - они наверняка предложат варианты решения. Хорошего Вам дня!