Добрый день! Гарантия 2 года. Чтобы ручка служила долго, главное соблюдать несколько простых правил:
1. Не оставлять ручку с пластиком внутри (она перестанет нагреваться и пластик засорит сопло);
2. Не пропускать моток пластика полностью в ручку: если видите что моток заканчивается и от него осталось сантиметров 10 - перестаете рисовать, извлекаете пластик и выбрасываете. Рисуете новым мотком. Если пропустить моток полностью в ручку - то он там застрянет и также засорит ручку.