Добрый день, Юлия. Требования по упаковке предписаны площадкой. Вы без проблем можете вернуть товар, который Вам не подошел. Оставляете на него заявку в ЛК, прикладываете фото. И , перед тем, как отнести в пункт приема, упаковываете в отдельную упаковку.