Здравствуйте, без фотографии и скриншота покупки сложно оценить то, с чем вы столкнулись. Вероятно вы купили аналог в другом магазине, а теперь пишите почему то нам, мы всегда говорим, что браслеты из натуральных камней SNOW SHAMBALA, только в нашем фирменном магазине.