Добрый день! Подскажите, упаковка была без повреждений? Ключ мог завалиться между элементов лестницы. Проверьте внимательно, возможно стоит разложить лестницу. Если ключа и там нет, мы готовы вам его дослать или сделать компенсацию на покупку нового ключа.

Добрый день. На данный момент Docke выпускает только одну металлическую модель на 2.8 метра. Мы не имеем возможности добавить дополнительные ступени для увеличения высоты. На 3 метра вы можете рассмотреть наши деревянные модели: Standard Termo, Premium и Lux.

Здравствуйте, есть только представленные в ассортименте размеры. Для модели Metal это 60х120х280.