Ольга, добрый день. Понимаем вас: с зарядкой было бы удобнее. Но наша игрушка для кошек птичка к сожалению производится только на батарейках. С любовью и заботой, ЗаРекойStore

Добрый день, Евгения! Возможно, игрушке требуется зарядка. Также, по нашему личному опыту: мячик может кататься по-разному: иногда крутиться почти не передвигаясь, подпрыгивать на месте, потом резко может покатиться в другой угол комнаты. Попробуйте дать игрушке ещё шанс. Если зарядка не поможет, Вы легко можете оформить заявку на возврат. Для этого в личном кабинете в разделе Заказы нажмите на номер заказа, затем Вернуть товар. Заполните форму и оформите возврат. С вниманием и заботой, команда магазина ЗаРекойStore!