Анжела, добрый день.
Благодарим за обратную связь.
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы передадим информацию коллегам, товар будет проверен.
При получении заказа на пункте выдачи, пожалуйста, проверяйте товары на соответствие.
В случае выявления недостатков, можно отказаться на месте.
Надеемся, что дальнейшие покупки принесут исключительно положительные эмоции.
С уважением, команда Happywear.