Алексей, добрый день! Спасибо за ваш вопрос и честность. Мы приносим извинения за любое недопонимание, связанное с описанием наших матрасов. Наша цель — обеспечить полную прозрачность и точность информации о продукции. Мы стремимся к тому, чтобы наши описания были максимально точными и отражали реальное строение матрасов. Если в описании указано, что матрас состоит из нескольких слоёв различных материалов, это должно соответствовать действительности.

Анастасия, добрый день! Модели "вист 16 mix R" и "Elastic 16 mix R" разработаны с учетом высоких стандартов качества и комфорта, которые мы стремимся предоставить каждому клиенту. Обе модели обладают схожими характеристиками, такими как материалы высокого качества и технологии, обеспечивающие оптимальную поддержку и комфорт во время сна. Различия между ними минимальны и заключаются в особых аспектах дизайна и внешнего вида, которые могут соответствовать индивидуальным предпочтениям наших клиентов.

Здравствуйте! Высота матраса 16 см.

Добрый день! Восстановление мягких слоев матраса происходит в течение 72 часов, а полное восстановление по длине и высоте - от 14 дней до 1 месяца.

Andrey, добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим матрасам. Модели Twist и Elastic имеют одинаковую среднюю жесткость и обеспечивают хорошую поддержку для спины, что делает их отличным выбором для комфортного сна. Различия между этими моделями заключаются в некоторых конструктивных особенностях и материалах, которые могут влиять на ощущения при использовании матраса. Однако, поскольку обе модели обладают средней жесткостью, вы можете быть уверены, что любой из этих матрасов предоставит вам необходимую поддержку и комфорт.

Добрый день! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации нам необходимо больше информации. Направьте, пожалуйста, номер заказа и фото нам в чат

Анастасия, добрый день! Модели "Твист" и "Эластикс" разработаны с учетом высоких стандартов качества и комфорта, которые мы стремимся предоставить каждому клиенту. Обе модели обладают схожими характеристиками, такими как материалы высокого качества и технологии, обеспечивающие оптимальную поддержку и комфорт во время сна. Различия между ними минимальны и заключаются в особых аспектах дизайна и внешнего вида, которые могут соответствовать индивидуальным предпочтениям наших клиентов.

Екатерина, добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим матрасам. Мы рады, что они вам понравились. Вы можете запросить скидку в карточке товара, и если она будет одобрена, вы сможете приобрести дополнительный матрас по акционной цене. Не упустите возможность воспользоваться текущей акцией!

Добрый день! Гарантия на заводской брак матрасов предоставляется сроком на 18 месяцев со дня покупки. Для возврата создайте в личном кабинете заявку, которая будет рассмотрена в течение дня.