Здравствуйте! Менеджер после оформления заказа связывается через личные сообщения в течение нескольких дней, в зависимости от потока заказов.

Опции "звонить" у Озона нет, всё общение только через чат. Пожалуйста, посмотрите последние картинки в карточке товара, там отмечено, куда приходит сообщение от менеджера.