Здравствуйте, Виталий! Если у Вас дистиллятор бренда Stegler, рекомендуем обратиться в официальный сервис. Официальный импортёр и дистрибьютор дистилляторов ООО «Компания НВ-Лаб», контакты можно найти поиском. К сожалению, сейчас Озон полностью исключил эту форму поддержки Вас на площадке, наши дорогие покупатели! Увы, теперь, предоставление е-майл, ссылок, адресов сайтов или телефонов, караются штрафами. С уважением, Торговый дом НАУЧПРИБОР

Здравствуйте. На работоспособность дистиллятора непосредственно, наличие угольного фильтра не влияет. Угольный фильтр нужен для того, чтобы адсорбировать летучие примеси, которые могут присутствовать в воде, и соответственно попасть в дистиллят при перегонке. С уважением, Торговый дом СОЭКС

Здравствуйте! Можете использовать любую ёмкость на Ваш вкус. С уважением, Торговый дом СОЭКС

Здравствуйте. Можно. Но, необходимо понимать, что Вы будете дистиллировать воду и так близкую к дистилляту. В результате прохождения воды через фильтры системы обратного осмоса она избавляется от 99,9% примесей.

Светлана, вентилятор металлический.

Здравствуйте! Спасибо за Выбор нашего дистиллятора Stegler BL 9803. Сожалеем, что Вы получили результат не соответствующий ожиданиям. В первую очередь хотим обратить Ваше внимание на то, что дистиллированная вода - это то, что выходит из носика дистиллятора в процессе работы и накапливается во внешнем водосборнике. Внутри дистиллятора остаются отходы. Далее, если в воде до дистилляции присутствуют летучие примеси, при дистилляции (перегонке) они концентрируются и попадут в дистиллят. Предлагаем проверить причину посторонних примесей следующим образом: 1. Вымыть дистиллятор изнутри и водосборник чистой губкой с небольшим количеством моющего средства для мытья посуды. Хорошо промыть. Высушить. 2. Залить охлажденную воду ПОСЛЕ КИПЯЧЕНИЯ и провести дистилляцию обычным способом. Если запах и привкус в Выходном дистилляте отсутствует - причина в воде. Рекомендуем использовать для дистиллятора воду после трехступенчатого фильтра. Если после промывки и нескольких раз дистилляции привкус не исчезнет - просим связаться с нами по е-майл ask@soeks.ru с описанием проблемы.

Здравствуйте, Андрей! Короткое замыкание - само по себе не происходит. Причина его возникновения требует диагностики в сервисном центре. Гарантийный срок эксплуатации на дистилляторы указан в карточке, в описании и в Руководстве по эксплуатации, идущем с прибором и составляет 12 месяцев. Просьба обратиться в Службу контроля качества организации ООО «Компания НВ-Лаб», по телефону или емайлу, указанному в руководстве, на странице 23. С уважением, Торговый дом НАУЧПРИБОР

Здравствуйте, Эльвира! Как и любого пластмассового изделия, при нагреве возможно появление запаха. Со временем это пройдёт. Пусть это не смущает. На качество водоподготовки это не влияет. Вода, на всём протяжении цикла дистилляции контактирует только с нержавеющей сталью. С уважением, Торговый дом НАУЧПРИБОР

Здравствуйте! Подобных нормативов не предусмотрено производителем. При обычном режиме использования рекомендуется заменять картриджи активированного угля в выходном патрубке дистиллята каждые 2-3 месяца (стр. 10 Руководства по эксплуатации). При беспрерывной работе, периодичность замены надо определять опытным путём. Всё зависит от качества исходной воды и конечных целей, для которых получается дистиллят. Дистилляция, в первую очередь, очищает воду от неорганических примесей - механических загрязнений и растворённых солей. Конечно, "тяжелая" высококипящая органика также остаётся в осадке внутри дистиллятора. Но лёгкие органические соединения выкипают вместе с паром и попадают в дистиллированную воду. Для дополнительной очистки именно от такой органики и применяют угольные фильтры. Поэтому, использовать дистиллятор без угольного фильтра, в принципе, можно. Сам дистиллятор от этого не сломается. А необходимость применения и частота замены фильтров зависят от того для чего вы чистите воду. Для одних целей подойдёт только обессоленная вода, а для других лучше убрать и органику. С уважением, Торговый дом НАУЧПРИБОР

Благодарим Вас за выбор нашего дистиллятора. Перед началом дистилляции лучше промыть внутреннюю часть колбы с мягким средством для мытья посуды, для удаления производственных смазок. Проведите аналогию с электрочайником. Так же, в комплекте с прибором идёт инструкция. Просьба внимательно с ней ознакомиться. Примечание на стр.2, выделено красной рамкой: «При появлении запаха в начале эксплуатации Изделия, необходимо провести расконсервацию нержавеющей емкости в соответствии с инструкцией на стр. 16.» По всем сложным вопросам работы нашего оборудования Вы можете обратиться в наш сервисный центр, по указанным в инструкции контактам. С уважением, Торговый дом СОЭКС