Ирина, добрый день. Мы внимательно следим за качеством производства — проверяем материалы на износоустойчивость, швы на прочность, проводим много других испытаний. При обнаружении брака, вы можете вернуть рюкзак менеджеру как брак и заказать другой. С уважением, команда GRIZZLY.